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經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)-中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)北京8月15日訊 8月10日，美團(tuán)門票與徐州樂園正式達(dá)成戰(zhàn)術(shù)合作，雙方共同簽署合作協(xié)議。這項(xiàng)合作也標(biāo)志著美團(tuán)門票推出的旅游新聞化兩大功能——游玩指南和云排隊(duì)正式落地徐州樂園加勒比水世界。美團(tuán)成為第一家為景區(qū)提供此類服務(wù)的在線旅游平臺(tái)，將旅游新聞化全面推進(jìn)到景區(qū)內(nèi)，實(shí)現(xiàn)景區(qū)內(nèi)游玩項(xiàng)目的新聞化、智能化。 雙方此前已有深厚合作基礎(chǔ)，此次的戰(zhàn)術(shù)合作以旅游新聞化為首要方向，其核心文案是美團(tuán)門票開發(fā)的兩大功能——游玩指南和云排隊(duì)正式上線。游玩指南為游客提供包含熱門項(xiàng)目及美食推薦的一站式游玩攻略，云排隊(duì)則比較有效緩解徐州樂園內(nèi)排隊(duì)嚴(yán)重造成的擁堵，為游客免去排隊(duì)之苦，在提升游客體驗(yàn)的并且，為樂園系統(tǒng)化管理提供有力支撐。 游玩指南助力徐州樂園提升服務(wù)品質(zhì) 拉動(dòng)“二次花費(fèi)” 據(jù)了解，在游客進(jìn)入距離徐州樂園加勒比水世界300米內(nèi)的區(qū)域范圍時(shí)，打開“美團(tuán)”app即可在首頁(yè)看到徐州樂園的游玩指南卡片，點(diǎn)擊進(jìn)入后即可看到該景區(qū)的熱門游玩項(xiàng)目推薦，各個(gè)項(xiàng)目的文案詳情、開放時(shí)間、游玩規(guī)則等都有詳細(xì)介紹，并顯示游玩過的網(wǎng)友點(diǎn)評(píng)供游客參考。 此外，美團(tuán)門票還協(xié)同加勒比水世界，在園區(qū)內(nèi)布置了多家二維碼掃碼處，游客可以隨時(shí)隨地通過手機(jī)微信掃碼的方法，打開游玩指南頁(yè)面，尋找自己心儀的游玩項(xiàng)目，無(wú)需翻閱紙質(zhì)資料。 游玩指南內(nèi)還包含一項(xiàng)重要文案——餐飲推薦。美團(tuán)門票依托美團(tuán)一站式生活服務(wù)平臺(tái)特點(diǎn)，在游玩指南中增加了徐州樂園內(nèi)的餐飲推薦。游客在游玩之余，還可根據(jù)自身訴求，選擇合適的餐飲服務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)吃喝玩樂一站式旅行體驗(yàn)。在給游客帶來便利的并且，這項(xiàng)功能也可比較有效拉動(dòng)樂園內(nèi)的“二次花費(fèi)”，助力景區(qū)走出過度依靠門票收入的“怪圈”。 云排隊(duì)免除游客等待之苦 線上線下輕松排 在游玩指南基礎(chǔ)之上，美團(tuán)門票還為徐州樂園加勒比水世界提供了線上排隊(duì)系統(tǒng)，幫助處理熱門項(xiàng)目門前排隊(duì)嚴(yán)重、造成擁堵的管理難題，幫助游客減少排隊(duì)時(shí)間。游客通過美團(tuán)app或微信掃碼均可進(jìn)行“云排隊(duì)”。 在游玩指南頁(yè)面，加勒比旋風(fēng)滑道、漂流河等游玩項(xiàng)目下方均有“排隊(duì)取號(hào)”的按鈕，并顯示該項(xiàng)目當(dāng)前排隊(duì)人數(shù)及預(yù)估等待時(shí)間。想要游玩的游客只需點(diǎn)擊該按鈕，即可進(jìn)入到相應(yīng)項(xiàng)目的排隊(duì)取號(hào)頁(yè)面。 在排隊(duì)取號(hào)頁(yè)面，點(diǎn)擊取號(hào)并選擇同行人數(shù)后，即可成功領(lǐng)取到排隊(duì)號(hào)及相應(yīng)二維碼。成功領(lǐng)號(hào)后，就可以自由安排游玩計(jì)劃，期間可隨時(shí)查看排隊(duì)號(hào)。在快要到號(hào)時(shí)，游客也會(huì)收到系統(tǒng)通知或微信提醒，防止過號(hào)。 在實(shí)地體驗(yàn)過程中，游客們均對(duì)這一功能給出好評(píng)?！耙郧跋胪娲罄软?xiàng)目，要等很久，現(xiàn)在不用啦，取了號(hào)之后可以先去其他地方玩，不用在項(xiàng)目門前排隊(duì)苦等了，非常方便。我們也可以自由安排自己的游玩計(jì)劃?！庇慰椭芘啃χf。 持續(xù)發(fā)力旅游新聞化 打通景區(qū)內(nèi)智能服務(wù)全流程 徐州樂園總經(jīng)理金宗韜表示，近年來，徐州樂園一直在積極探索和提升景區(qū)新聞化服務(wù)。我們的目標(biāo)是在徐州樂園，游客拿著一個(gè)手機(jī)，就能處理在園區(qū)內(nèi)全部事件。此次合作，雙方著眼于全國(guó)旅游領(lǐng)域具有其有戰(zhàn)術(shù)性、前瞻性的游客新體驗(yàn)，共同打造“新旅行”時(shí)代。 美團(tuán)旅行境內(nèi)度假事業(yè)部景區(qū)業(yè)務(wù)中心總經(jīng)理劉燕翔表示，這次徐州樂園與美團(tuán)的戰(zhàn)術(shù)合作，創(chuàng)造了線下景區(qū)與線上平臺(tái)合作的全新模式，也是美團(tuán)門票在助力景區(qū)提升客戶體驗(yàn)方面的一次重要嘗試。并且，能夠?yàn)榫皡^(qū)系統(tǒng)化管理提供有力支撐，助力景區(qū)提高服務(wù)品質(zhì)和環(huán)境質(zhì)量，比較有效幫助景區(qū)提升運(yùn)營(yíng)效率。 未來，美團(tuán)門票也將逐步為越來越多景區(qū)提供旅游新聞化服務(wù)。 業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，“網(wǎng)絡(luò)+”背景下的旅游市場(chǎng)，原有的單一旅游方法發(fā)生改變，促進(jìn)了旅游文化、景點(diǎn)、城市建設(shè)，改革創(chuàng)新旅游經(jīng)營(yíng)模式，國(guó)人的旅游花費(fèi)習(xí)性逐漸向現(xiàn)代化方法轉(zhuǎn)變，開辟出了旅游快速發(fā)展新模式。美團(tuán)門票與徐州樂園的此次合作，正是順應(yīng)了這一未來趨勢(shì)，也給國(guó)內(nèi)景區(qū)智能服務(wù)項(xiàng)目建立領(lǐng)域新榜樣！

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