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新華社哈爾濱11月28日電(記者周天翳、張?zhí)炖?雪季到來，位于黑龍江省的中國雪鄉(xiāng)景區(qū)于本月中旬正式開業(yè)迎接客人。 今年冬天，雪鄉(xiāng)的智慧將會升級，目標(biāo)是更好地為游客服務(wù)。

雪鄉(xiāng)智慧景區(qū)綜合管理平臺經(jīng)理任建鵬介紹，智慧雪鄉(xiāng)系統(tǒng)由智慧管理、智慧服務(wù)、智慧營銷、智慧保護(hù)四部分組成，于年10月被采用，今年將進(jìn)行二期升級。

第二個是刷臉的入園化很簡單。 目前，雪鄉(xiāng)景區(qū)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)全票種全通道人臉識別入園，成為黑龍江省第一個全面使用該技術(shù)的景區(qū)。 過去，網(wǎng)上購票人入園要驗(yàn)身份證，網(wǎng)上購票人要驗(yàn)紙質(zhì)票，但洗臉入園可以有效提高景區(qū)售票的檢票效率。 游客洗臉入園后，其面部新聞48小時(shí)有效，期間出入雪鄉(xiāng)不需要其他證件。

第 個是安全互聯(lián)網(wǎng)的眼睛聲明。 500多個攝像頭時(shí)刻盯著雪鄉(xiāng)各山門和主要街道，發(fā)現(xiàn)踩踏等事故風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，園內(nèi)覆蓋23個地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)廣播系統(tǒng)可以發(fā)出警告，疏散人群，保障游客人身安全。 如果要尋找游客分散的旅人，也可以通過廣播系統(tǒng)發(fā)布新聞。

是指公眾智慧評價(jià)服務(wù)的優(yōu)劣。 今年，為了促進(jìn)雪鄉(xiāng)商家服務(wù)質(zhì)量的提高，景區(qū)管理者加強(qiáng)了雪鄉(xiāng)群眾評價(jià)體系的建設(shè)，要求門店掛出統(tǒng)一格式的門牌，有二維碼。 游客掃一掃，可以在雪鄉(xiāng)的官方平臺上對商家進(jìn)行評價(jià)和投訴。 景區(qū)安排專家解決游客投訴的新聞。

進(jìn)入觀光地體驗(yàn)了&lsquo。 洗臉功能非常方便。從深圳來的游客楊先生說，出入景區(qū)不需要出示票據(jù)，節(jié)省了大家寶貴的旅行時(shí)間。

譚鵬