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客戶網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物車的變化折射出中國(guó)費(fèi)用市場(chǎng)的提質(zhì)升級(jí)，標(biāo)志著中國(guó)大市場(chǎng)的繁榮。

在今年的雙11購(gòu)物節(jié)上，各大EC平臺(tái)的銷售數(shù)據(jù)再創(chuàng)新高，在總量破紀(jì)錄的基礎(chǔ)上，以新訴求、新人群、新場(chǎng)景為代表的新成本也生動(dòng)地反映了中國(guó)成本上漲的新能源。

旅游成為人們購(gòu)物車中的新寵，平臺(tái)和商家紛紛推出豐富的熱門旅游線路、景區(qū)門票、機(jī)票等高性價(jià)比商品。 豬的數(shù)據(jù)顯示，過(guò)去5年，雙11期間購(gòu)買旅游商品的訂單年均增長(zhǎng)近60%，新購(gòu)買的顧客年均增長(zhǎng)超過(guò)30%。

過(guò)去，食品、服裝是人們購(gòu)物車的絕對(duì)主角。 現(xiàn)在，商品和服務(wù)并存，旅行、健康、文化等服務(wù)的費(fèi)用不可缺少，購(gòu)買世界也不難。 不僅是商品和服務(wù)種類的更新?lián)Q代，人們的要求也在悄悄地發(fā)生著變化，空氣凈化器、掃地機(jī)器人、智能家居用品等成為了熱門商品。 雙11歷經(jīng)11年，從便宜的購(gòu)物到買質(zhì)量，從買中國(guó)，到買世界&hellip； &hellip； 推車中的變化折射出我國(guó)費(fèi)用市場(chǎng)的提質(zhì)升級(jí)，標(biāo)志著中國(guó)大市場(chǎng)的繁榮。

雙11期間，95后銀發(fā)族成為新的費(fèi)用生力軍。 數(shù)據(jù)顯示，95天后買了天貓雙11半數(shù)的盲箱，70天后80天后可能還不知道盲箱是什么。 盲盒中有動(dòng)畫(huà)、影視作品的衍生產(chǎn)品或設(shè)計(jì)師單獨(dú)設(shè)計(jì)的人偶。 之所以叫盲盒，是因?yàn)楹凶永餂](méi)有顯示商品新聞，打開(kāi)外包裝才能知道自己吸了什么。 以50多歲為代表的銀發(fā)族很在意健康和旅行，花錢很大方。

值得注意的是，今年雙11交易額的增長(zhǎng)中，相當(dāng)?shù)姆蓊~是三四五線城市和鄉(xiāng)村顧客創(chuàng)造的。 網(wǎng)絡(luò)等基礎(chǔ)設(shè)施和電子商務(wù)的下沉等一切都成為可能。 過(guò)去處于網(wǎng)購(gòu)邊緣的這些支出集團(tuán)釋放了強(qiáng)大的購(gòu)買力，為中國(guó)支出市場(chǎng)的繁榮積攢了工資。

訴求是新的，人群是新的，昂貴的場(chǎng)景也在一代一代地升級(jí)。 今年雙11期間，更多的商家、主播進(jìn)入直播間與客戶面對(duì)面地進(jìn)行信息交流，新的費(fèi)用場(chǎng)景使用者對(duì)人的高互動(dòng)模式取代了商品先前對(duì)人的傳達(dá)模式。 利用直播這一新模式，企業(yè)品牌、商家可以以更加生動(dòng)的方式，發(fā)掘和滿足顧客越來(lái)越多樣、更加豐富的訴求。

購(gòu)物車升級(jí)的背后是新的成本崛起。 新耗費(fèi)的外部動(dòng)力是技術(shù)創(chuàng)新、行業(yè)升級(jí)和服務(wù)體驗(yàn)。 目前顧客的支出訴求不斷升級(jí)，迫使生產(chǎn)方提高供給水平。 訴求與供給之間并不清晰，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)與制造業(yè)的深度融合，依托數(shù)字經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，架起網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物與實(shí)體生產(chǎn)之間的橋梁，生產(chǎn)、流通、分配、費(fèi)用各個(gè)環(huán)節(jié)的效率與服務(wù)不斷改善。 新費(fèi)用的繁榮不僅是對(duì)中國(guó)強(qiáng)大國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的描繪，也是對(duì)中國(guó)高性能供給系統(tǒng)的演示。

各電子商務(wù)平臺(tái)、商家?guī)?lái)越來(lái)越多的新供給、新模式，接觸越來(lái)越多的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物觸角，期待更好地滿足顧客的多樣性、個(gè)性化的費(fèi)用訴求

:郭成