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在OTA平臺(tái)高價(jià)購(gòu)買景區(qū)門票，但臨近入口被告知門票無(wú)效&hellip； &hellip； 近半年來(lái)，這種情況已經(jīng)多次出現(xiàn)在一年前申請(qǐng)遺產(chǎn)成功的5a景區(qū)梵凈山上。 對(duì)此，梵凈山景區(qū)官方微博一連發(fā)布兩條微博，確定未被任何第三方信息平臺(tái)商家授權(quán)代銷門票。 8月14日，北京商報(bào)記者就此分別聯(lián)系了相關(guān)事物景區(qū)和ota平臺(tái)。 向景區(qū)《北京商報(bào)》記者獨(dú)家透露，此前接到多起投訴，部分商家試圖采用黑客技術(shù)直接進(jìn)入景區(qū)票務(wù)后臺(tái)購(gòu)票。 這些平臺(tái)包括&lsquo； 賣票的商家相當(dāng)于新型的門票黃牛。 景區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。

門票代謎

去年7月，被列入世界遺產(chǎn)名錄的貴州銅仁梵凈山，作為我國(guó)第53個(gè)世界遺產(chǎn)和第13個(gè)世界自然遺產(chǎn)，曾經(jīng)成為當(dāng)?shù)氐木W(wǎng)紅景區(qū)。 但是，擁有世界遺、5a景區(qū)等眾多光環(huán)的梵凈山，在售票中遇到了黃牛的難題。

在這半年，特別是暑假旅游旺季，我們景區(qū)多次遭到游客投訴，說(shuō)自己在ota平臺(tái)購(gòu)票后是梵凈山&lsquo。 山門外被告知入場(chǎng)券無(wú)效，最終未能進(jìn)入景區(qū)。 梵凈山景區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴北京商報(bào)記者。 據(jù)該景區(qū)官方微博發(fā)布的消息稱，游客覆蓋了相關(guān)問(wèn)題平臺(tái)攜程、豬、美團(tuán)、去哪兒的大ota，而售票人員是上傳這些平臺(tái)的第三方公司，但

上述景區(qū)負(fù)責(zé)人表示，據(jù)調(diào)查，游客在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)、商家購(gòu)買的梵凈山門票，售價(jià)一般為350-380元/張，但景區(qū)官方票務(wù)系統(tǒng)標(biāo)價(jià)為20 搶票服務(wù)向客戶收取100元/張以上的費(fèi)用，并不保證100%搶票。

對(duì)此，ota向北京商報(bào)記者表示，近幾個(gè)月確實(shí)收到了梵凈山景區(qū)門票無(wú)效相關(guān)情況的投訴，但所有第一時(shí)間承諾客戶將退費(fèi)和承擔(dān)額外購(gòu)票費(fèi)用等。 另一方面，該公司也有平臺(tái)稱，此前沒(méi)有將單獨(dú)的梵凈山景區(qū)門票和配套產(chǎn)品上線，只有一日游、當(dāng)?shù)赜蔚群w門票的打包旅游服務(wù)，沒(méi)有因門票無(wú)效而受到投訴等

景區(qū)和ota雙方對(duì)門票代銷情況各有各的說(shuō)法，但上述所有ota確定，目前平臺(tái)上并未出售單獨(dú)的梵凈山景區(qū)門票產(chǎn)品。

發(fā)票模式的變更

其實(shí)，在原景區(qū)售票模式下，梵凈山本身有票務(wù)代理系統(tǒng)，并以旅行社為總代理簽訂，但隨著分時(shí)、實(shí)名網(wǎng)絡(luò)售票系統(tǒng)的啟用，原售票合作可以持續(xù)下去。 景區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人向北京商報(bào)記者表示，新系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)向購(gòu)票人索要身份證以應(yīng)對(duì)門票，同時(shí)提前明確入園時(shí)間。 因此，景區(qū)每天不能以一定數(shù)量將門票分成總代理，由總代理逐一發(fā)放給其他代理。

目前梵凈山景區(qū)在游客到訪的前一天放出5000張左右的第二天門票，門票采用當(dāng)天重新分批，分時(shí)間段上線2000-3000張左右的門票，整體上梵凈山目前每天的門票銷售。 負(fù)責(zé)人表示，非法網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和商家將門票提前一周左右出售給顧客，一方面通過(guò)官方系統(tǒng)搶票，另一方面也有使用黑客技術(shù)繞過(guò)售票系統(tǒng)獲取門票的資深黃牛公司，但最終還是觀光 雖然獲得的門票將被判定為無(wú)效，但這些商家仍將向顧客出售假門票以獲取利潤(rùn)，從而損害游客的利益。