本篇文章1645字，讀完約4分鐘

深圳押車貸款君子車貸可靠【科技在線】

年，中國汽車成交量超過2033萬輛，連續(xù)6年保持世界第一。 數(shù)據(jù)顯示，全國大街共有1億6千萬輛汽車在行駛。 在這個時代背景的夏天，汽車后這個市場增長了。

因為家里堵車，工作很忙，大部分有車的家人沒有時間洗車，或者在洗車店排很長的隊，都有足夠的耐心。 這樣，通過訪問洗車o2o，產(chǎn)生了服務(wù)性高的新游戲。

洗車o2o洗車服務(wù)新紀(jì)元

在互聯(lián)網(wǎng)+時代，洗車o2o服務(wù)在這個領(lǐng)域帶來的轉(zhuǎn)變是非凡的。

首先，洗車o2o不受時間和地點的限制，是以業(yè)主為中心的上門服務(wù)。 搭建平臺，洗車o2o APP整合在線洗車資源，提供全天候洗車服務(wù)。 洗車預(yù)約和上門洗車都只需輕輕一按就可以輕松完成，因此可以為用戶排隊等待，節(jié)省去洗車的時間。

在處理客戶的大煩惱方面，洗車o2o服務(wù)大大提高了領(lǐng)域內(nèi)的服務(wù)質(zhì)量。 專業(yè)洗車店的洗車太貴了，路邊的洗車店恐怕洗不干凈。 在線洗車店的會員服務(wù)，時常發(fā)生卷走高額會員費的現(xiàn)象，牽動著顧客的心。 只有價格便宜可靠的洗車服務(wù)才能受到顧客的喜愛。

洗車o2o APP使客戶可以自行選擇洗車店，使服務(wù)價格透明化。 并且洗車o2o APP的會員評價體系可以促進(jìn)平臺內(nèi)洗車后服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)勝劣勢，通過優(yōu)化和篩選，提高領(lǐng)域內(nèi)的服務(wù)質(zhì)量。

車主清洗車輛后，可以方便快捷地進(jìn)行網(wǎng)上支持，省去網(wǎng)上支付的環(huán)節(jié)。 即使線上洗車場逃跑，寄存的洗車費也在洗車o2o平臺里面。

隨著洗車o2o的諸多特點和潛在市場，各資本蠢蠢欲動，洗車o2o的產(chǎn)品和模式也層出不窮，紛紛上馬。

洗車似乎很容易

目前洗車o2o市場群雄割據(jù)。 活躍在北京市場的上門洗車APP有點大，有洗車、易著急洗車、洗車、鳴馬、洗車和優(yōu)樂養(yǎng)車等。 汽車洗車創(chuàng)立于年9月，由前高德地圖和遠(yuǎn)程通訊技術(shù)創(chuàng)始核心團(tuán)隊創(chuàng)立，今年3月獲得了58家1000萬美元的a輪投資。 洗車公司宣布將于去年11月上線，并于今年3月完成a輪2000萬美元的融資。 緊急收集網(wǎng)12月宣布緊急收集車項目上線，其中易洗車項目將協(xié)助客戶預(yù)約上門洗車服務(wù)。

從整體上看，我國洗車o2o市場還處于非常初級的階段，整個領(lǐng)域存在很大的弊端。

洗車的首要問題是店面租賃的費用沒有了，但是設(shè)備運輸和人力資源的價格上漲，一次洗車的綜合價格被計算為不低于洗車店。 價格上漲意味著顧客體驗的價格不會變便宜。 某上門洗車的價格定在69元。 相對于洗車市場價格是20元。 這樣的價格差是顧客不能接受的。

其次，上門洗車多為微水洗車，對于滿是泥土的臟車，特別是底盤和稍難接觸的縫隙的清洗，很難進(jìn)行純粹的人力洗車。 有經(jīng)驗的洗車工程師表示，水太少，擦車漆式時，毛巾、海綿和車漆直接摩擦，導(dǎo)致車漆表面出現(xiàn)明顯傷痕，顏色越來越暗。

上述情況都意味著這個概念難以向大眾普及。

提高顧客滿意度是重要的

o2o項目要想成功，并不是一朝一夕就能成功的。 要在洗車o2o這條路上走得更遠(yuǎn)，必須找到其業(yè)務(wù)的撬動點。 也就是說，必須給客戶一個采用你的服務(wù)的理由。 其理由可能是便利性、低價、增值服務(wù)等。

用折扣價補(bǔ)充顧客以擴(kuò)大市場是企業(yè)普遍的做法，但顧客粘性不高。 1美分的價格確實很有吸引力，但對價格敏感的客戶不容易培養(yǎng)忠誠度，補(bǔ)貼結(jié)束后，他們最終會離開。

相比之下，響馬助在全方位看起來更成熟。 他們有自己的無水化生態(tài)車，并用有自己共同開發(fā)、自己知識產(chǎn)權(quán)的生態(tài)洗車液。 不是特別臟的車，可以用3升水處理。 特殊藥劑的開發(fā)，不僅能把車洗干凈，還有提亮、保護(hù)油漆等作用，但目前領(lǐng)域的其他項目沒有自己開發(fā)洗車藥劑。 優(yōu)質(zhì)的增值服務(wù)讓顧客眼前一亮。 上門洗車產(chǎn)業(yè)的本質(zhì)是提高服務(wù)體驗，讓目標(biāo)群體感到不足。 很明顯，響馬幫占據(jù)了增值服務(wù)和便利性。

洗車o2o還只是雛形，要想這個市場變大，就必須結(jié)合規(guī)模、流量、力量來推。 這個領(lǐng)域在經(jīng)過廝殺之后，無論是否出現(xiàn)了像團(tuán)購一樣三足鼎立的形勢，顧客服務(wù)仍然是這個領(lǐng)域的核心。 客人的眼睛閃閃發(fā)光。 無論競爭多么激烈，真正能打動顧客心的都是贏家。