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在探索新的社會交流產(chǎn)品的途中，陌生人冒了很大的風(fēng)險(xiǎn)，引起了漫天的爭論。

9月4日，旗下ai人臉交換社會交流軟件zao上線的第6天，因客戶合同等問題，一名陌生人被工信部約談，要求對zao app的數(shù)據(jù)安全問題進(jìn)行自我調(diào)查和改進(jìn)。 當(dāng)天晚上，zao運(yùn)營團(tuán)隊(duì)回復(fù)稱，要嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，完善的管理機(jī)制，確保顧客個人的新聞安全和數(shù)據(jù)安全。

雖然zao很快更改了客戶合同，支付寶( Alipay )也宣布目前各種換臉軟件無法突破刷臉支付，但由此引發(fā)的隱私安全性恐慌和版權(quán)質(zhì)疑仍在蔓延，甚至危害到了陌生人。

再次，一個陌生人壓在了風(fēng)口浪尖上。 回顧過去8年的迅速發(fā)展史，抓住了與陌生人的社會交流、現(xiàn)場直播的風(fēng)口，但如今，從技術(shù)的飛速發(fā)展中看到機(jī)遇的陌生人，能講述新的故事嗎？

通過直播改變陌生人

陌生人成立于年，定位與陌生人的社會交流，基于lbs地理新聞提供與陌生人的社會交流服務(wù)。 年12月，創(chuàng)業(yè)3年的陌生人在納斯達(dá)克敲鐘上市。

和其他社會交流平臺一樣，陌生上市之初的收益來自增值+游戲+廣告，收入大頭來自會員注冊和增值服務(wù)。 那年q1財(cái)報(bào)中，陌生人成立以來受益匪淺，純收入達(dá)到2630萬美元，比去年同期增長383%。 凈利潤670萬美元，年同期凈虧損120萬美元。

那時，陌生人還是地地道道的社會交流企業(yè)。 但是，在超預(yù)期收益的背后，市場上一直在討論不為人知的社會交流業(yè)務(wù)。 在與陌生人的社會交流行業(yè)中，灰色社會交流、違規(guī)新聞等混亂猖獗，相關(guān)部門的警告、罰款、職能整頓等，陌生人都曾幾次面臨監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn)。

陌生人上市后很快就獲利了，但是在緊張、雜亂的與陌生人社會交往的大環(huán)境和會員收錢的增長極限下，行業(yè)很擔(dān)心未來會怎么走。

之后，直到直播風(fēng)口出現(xiàn)。

年9月，陌生人正式進(jìn)軍直播，擠出陌生人現(xiàn)場，3個月后，開始內(nèi)測直播平臺。 年4月，隨著新版本的更新，直播入口出現(xiàn)在頁面醒目的位置，據(jù)當(dāng)時的說法，直播業(yè)務(wù)在企業(yè)內(nèi)也上升到了戰(zhàn)術(shù)層面。

有人說陌生人擺脫了良。 一方面，從純粹的與陌生人的社會交流過渡到半熟人的社會交流，另一方面，現(xiàn)場直播開始成為新的成長引擎，節(jié)目逐漸涵蓋了社會交流。

根據(jù)其財(cái)務(wù)報(bào)告數(shù)據(jù)，陌生年至年的收入來源首先是直播。 直播收益從年q1的1億元增加到年q3的27.7億元。

這樣，收入通過直播被定位于社會交往，陌生人走過了三年。

直播給陌生人帶來了新的突破，但是受直播大環(huán)境的影響，從2019年開始直播收益開始增長。

陌陌2019年q1財(cái)報(bào)顯示，q1總收入37億元，比去年同期增長35%，凈利潤2.89億元，比去年同期減少66.8%。 2019年q2財(cái)報(bào)顯示，q2營收41.50億元，比去年同期增長32%。 凈利潤7億3000萬元，比去年同期減少2%。 收益增長與這幾年相比，出現(xiàn)了新的低點(diǎn)。

雖然在陌生收益中直播仍然占首位，但第二季度，陌生直播服務(wù)和增值服務(wù)的付費(fèi)顧客為1180萬人(包括探探(丁丁)的付費(fèi)顧客320萬人)，去年同期為1160萬人(丁丁)年6月。

并且，二季度，陌生APP月活躍用戶1.135億人，去年同期月活躍用戶1.080億人，僅增長5%。

陌生人不能與社會交往

2019年的兩份財(cái)報(bào)連續(xù)增長放緩，陌生人再也不能悶聲發(fā)大財(cái)了。 在直播之外，需要新的增長引擎來激活流量。

其實(shí)陌生人也很清楚，其未來不在直播中。 一個是作為陌生人社會交往的老大哥，不能拋棄江山。 另一方面，在直播領(lǐng)域，自去年以來，顧客增長乏力，紅利高居榜首。

根據(jù)cnnic的調(diào)查報(bào)告，截至2019年6月，中國網(wǎng)絡(luò)直播客戶規(guī)模達(dá)到4億3300萬人，占讀者總數(shù)的50.7%，僅比年末增加3646萬人。 另一方面，中國網(wǎng)絡(luò)直播的顧客規(guī)模達(dá)到3億9700萬人，比年末減少2533萬人，顧客錄用率為47.9%，比年末減少6.8%。

網(wǎng)絡(luò)直播領(lǐng)域已經(jīng)進(jìn)入轉(zhuǎn)型調(diào)整期。 進(jìn)行頭部平臺融資、上市、重組、收購或與外部進(jìn)行戰(zhàn)術(shù)合作，以尋求流量和利潤的最大化。

2019年上半年，各大直播平臺積極探索直播+模式，文案生態(tài)、電子商務(wù)、短電影等平臺也利用直播的特點(diǎn)，快速發(fā)展自身業(yè)務(wù)。

其實(shí)已經(jīng)上年紀(jì)了，有陌生人在嘗試現(xiàn)場演出。 當(dāng)時的短片炎上，不斷占領(lǐng)客戶的娛樂時間，在一定程度上分割了直播的流量。 如同花椒直播、映客等直播平臺一樣，陌生人也在頁面醒目的位置加入短篇動畫的入口，與短篇動畫+動畫社會進(jìn)行交流。

年，陌生人也曾出版過獨(dú)立的短篇動畫APP。

以男性客戶為中心，對男女客戶比例失衡的陌生人來說，這是個好機(jī)會。 但是，短電影領(lǐng)域已經(jīng)存在嘀嗒、微眾、快手等激烈競爭，陌生的短電影產(chǎn)品很少濺起水花。

據(jù)陌生當(dāng)時的說法，短片只為自己的社會交往服務(wù)，有助于建立顧客之間的關(guān)系和交流，社會交往仍然是核心。 關(guān)于直播，陌生董事長兼首席執(zhí)行官唐巖也表示，直播是所有產(chǎn)品自帶的功能，其他產(chǎn)品并未沖擊陌生的直播業(yè)務(wù)。

與其他直播平臺相比，其最大特點(diǎn)是陌生基因在社會中交流，具有社會交往的連鎖。 所以，也許是因?yàn)楸M管在現(xiàn)場順利走過了三年，但陌生人卻無法放任社會交流。

zao危機(jī)下，陌生中年的不安

陌生的聲音越來越小，直播比不上文芳閣和斗魚，社會交往比不上微博和微信，娛樂比不上嘀嗒和快手，相比匿名社會交往，脈脈的影響非常強(qiáng)。 媒體相關(guān)人員在本技術(shù)上表示。

據(jù)她說，周圍也有以單身的狀態(tài)經(jīng)常去玩的朋友，但一旦卸了訂單，就不怎么能用了。

缺乏成長力，8歲的陌生人今年也迎來了多事之秋。

首先，4月份，由于有違法違規(guī)新聞，一家陌生公司收購的社會交流軟件探探(丁丁)遭遇了整個互聯(lián)網(wǎng)的宕機(jī)，兩個月后重新上線。

5月，出于同樣的原因，陌生的新聞傳播功能和探探(丁丁)的WeChat的力矩功能也被要求暫時停止更新，協(xié)助整改。

8月底，陌生線上主要改變ai面貌的app zao，一開始是功能性產(chǎn)品，但根據(jù)zao官的微辯，發(fā)現(xiàn)zao的精髓在于增加朋友，不僅僅是改變面孔的工具，還在于社會交往。

zao的出現(xiàn)，讓陌生人在一夜之間再次備受矚目。 但是著急的人違反了客戶較大禁忌數(shù)據(jù)的隱私安全。

韜安律師事務(wù)所首席合伙人王軍表示，技術(shù)的快速發(fā)展將帶來商業(yè)模式/許可模式/分發(fā)模式的變革和整合，但在相關(guān)模式規(guī)則尚未確立之前，單獨(dú)利用技術(shù)的法律風(fēng)險(xiǎn)很大。

在巨大的輿論壓力下，zao迅速更新了客戶協(xié)議，刪除了可以免費(fèi)采用客戶肖像權(quán)條款等令人人心惶惶的霸王條款。

zao躓命運(yùn)的背后，一方面出現(xiàn)了陌生人追求新故事的焦慮，另一方面也出現(xiàn)了技術(shù)帶來的巨大社會交流空之間。

其實(shí)這幾年，在社會交流這個行業(yè)，也有新的入局者。

特別是今年，新的社會交流產(chǎn)品層出不窮，各有背景。 原快播創(chuàng)始人王欣發(fā)布了主攻匿名社會交流的馬桶mt。 嘀嗒推出了很多閃光燈，瞄準(zhǔn)年輕人的視頻社會交流； 原錘子科技投資之快科技推出聊天寶(原名子彈短信) )，將聊天、新聞流、電子商務(wù)、游戲融為一體。 另外，以靈魂交友為口號的陌生人交友軟件soul也逐漸受到粉絲的關(guān)注，更垂直行業(yè)的同性交友軟件blued計(jì)劃去美國。

其中，很多都是用微信的力矩暫時刷屏，但很快又漸漸變小了聲音。 由此也可以看出，噱頭只能帶來暫時的流量。 活下去，需要核心競爭力。 但是，另一方面，社會交流市場有巨大的空之間。

對于陌生人，在重重的壓力下，陌生人作為社會交往行業(yè)，特別是與陌生人進(jìn)行社會交往的退伍軍人，壓力應(yīng)該不少吧。 在演唱會以外，需要新的故事。

其實(shí)，陌生人這幾年都在悄悄地發(fā)表他、赫你、meet、cue、赫茲、看看等許多新的泛娛樂+泛社會交流的APP。 這些APP隸屬于海南貓咖啡因網(wǎng)絡(luò)科技有限企業(yè)，該企業(yè)由陌生聯(lián)合創(chuàng)始人兼游戲事業(yè)部總經(jīng)理雷小亮、陌生董事、總經(jīng)理和coo王力各持股50%。

這些APP中，除了zao一夜走紅以外，其他都很沉默。

出于種種跡象，陌生人社會交流行業(yè)的開拓者和領(lǐng)導(dǎo)者陌生人現(xiàn)在正在努力活躍社會交流。

探探(丁丁)，zao之后，誰來講新故事？

陌生人為什么要重返社會交往，這不是一直談?wù)摰闹辈ス适聠幔?/p>

星資董事趙豪認(rèn)為，社會交流產(chǎn)品分為多種類型，不同類型的社會交流產(chǎn)品有不同的核心功能和盈利模式，如果經(jīng)過驗(yàn)證的廣播能夠持續(xù)高頻率、大規(guī)模地產(chǎn)生收益，則證明該社會交流產(chǎn)品的客戶和場景適合改變廣播 但是，光是現(xiàn)場直播會限制收入規(guī)模的數(shù)量。

世界范圍內(nèi)，除了大規(guī)模的即時通訊、互動社區(qū)、職業(yè)社會交流產(chǎn)品形成了多功能的生態(tài)化收益方法外，還大規(guī)模被采用，較強(qiáng)的社會交流產(chǎn)品很少。 趙豪說。

他認(rèn)為，未來迅速解決社會溝通障礙，提高社會溝通效率的產(chǎn)品有基于社會溝通心理學(xué)和ai的強(qiáng)大匹配能力、大量可靠數(shù)據(jù)支撐的安全保障和驗(yàn)證能力、符合人性的場景化能力

對陌生人來說，直播、短片錄像都是賦予力量的形式，其核心仍在社會中交往。 年8月，宣布收購陌生人社會交流產(chǎn)品探探(丁丁)。 收購探探(丁丁)也許可以被認(rèn)為是陌生社會交往的重要布局。

但是，探探(丁丁)目前沒有盈利。 探探創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官王宇在今年的q2電話會議上表示，目前探探季度環(huán)比增長率大致在30%-40%左右，在盈利安排方面，預(yù)計(jì)明年實(shí)現(xiàn)月度收支平衡。 我們要實(shí)現(xiàn)包括國內(nèi)和國外業(yè)務(wù)在內(nèi)的企業(yè)整體收支平衡，就要看海外業(yè)務(wù)擴(kuò)張的速度。

但是，從某種意義上說，探探前段時間受到的下風(fēng)風(fēng)波影響了顧客的成長。 其積壓的背后，是依然無法逃離移動網(wǎng)絡(luò)社會交流場的與陌生人社會交流的原罪。

另一方面，年輕人需要這樣的社會交流產(chǎn)品，也有訴求，但如何規(guī)范下去，至今業(yè)界還沒有共同認(rèn)可的規(guī)則。 在現(xiàn)實(shí)的卷入中，與陌生人的社會交往徘徊在灰色地帶，一直無法安心地前進(jìn)。

從外部對zao的反應(yīng)來看，技術(shù)手段可能是機(jī)遇和方向，但前提是處理審查、風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、版權(quán)等問題。 在不斷規(guī)范化和完善之后，探探和zao能為陌生人順利講述下一個故事嗎？