本篇文章3149字，讀完約8分鐘

華為云國(guó)際站

在wi-fi、耳機(jī)、人工智能、空空氣凈化器、烤箱的高端產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的背后，有著怎樣的故事呢？ 大企業(yè)品牌的研發(fā)技術(shù)人員、專家在想什么是好產(chǎn)品呢？ 那么，在眾多科技類別中，2019年的哪個(gè)產(chǎn)品最好，哪個(gè)技術(shù)強(qiáng)？

2019年12月18日，知電實(shí)驗(yàn)室主辦的第五屆中國(guó)智力家庭大會(huì)在北京舉行。 豐富多彩的議程呈現(xiàn)出科技界追求終極產(chǎn)品的頭腦風(fēng)暴。 硬件產(chǎn)品的快速發(fā)展趨勢(shì)，大公司如何搞好研發(fā)，明確了這些產(chǎn)品是2019年最好的硬件產(chǎn)品。

在中國(guó)家電設(shè)備研究院的指導(dǎo)下，海爾得到了獨(dú)家企業(yè)品牌的贊助，該家居和今日頭條作為媒體支持的第五屆中國(guó)智慧家庭大會(huì)，以techmore@為主題，通過(guò)三個(gè)章節(jié)，更加安全、便捷、在線和離線的嘉賓。

智電是國(guó)內(nèi)少有的具有成本效益的評(píng)估機(jī)構(gòu)，自成立以來(lái)，其使命就是選擇為客戶服務(wù)的科技產(chǎn)品，多年來(lái)對(duì)大量產(chǎn)品進(jìn)行了評(píng)估。 在這次大會(huì)上，邀請(qǐng)了2019年最受客戶關(guān)注的產(chǎn)品行業(yè)類別專家、kol等，探討了硬件技術(shù)產(chǎn)品的快速發(fā)展趨勢(shì)。

大會(huì)立足全局，從更大的時(shí)間軌跡，追溯未來(lái)回到現(xiàn)在，用好產(chǎn)品探索家庭文明的快速發(fā)展。

海爾、美世、卡薩帝、jbl、小天鵝、老板、華帝、科姆、萊克、美的中央空調(diào)、貝弗利、司令、irobot、osim、小米、榮耀、優(yōu)沁樂(lè)、沁樂(lè)、沁樂(lè)

這次大會(huì)以發(fā)現(xiàn)科技好產(chǎn)品為宗旨，以講產(chǎn)品理念和產(chǎn)品背后的故事為主線。 不僅豐富了認(rèn)識(shí)，還為客戶的購(gòu)買提供了指導(dǎo)參考。

發(fā)掘客戶的實(shí)際訴求，實(shí)現(xiàn)客戶未來(lái)的期望

美好的生活，可能聽(tīng)起來(lái)很虛幻。 美麗的定義也因人而異。

海爾智能平臺(tái)副總裁、海爾創(chuàng)新設(shè)計(jì)中心總經(jīng)理吳劍表示，海爾智能在智能家居美好生活方面已探索多年。 海爾Intimer——緊扣高端、套裝、智能三個(gè)關(guān)鍵詞，定制美好的生活。 客戶期望的美好生活是更高質(zhì)量、更高質(zhì)量的生活，家庭內(nèi)的產(chǎn)品能統(tǒng)一服務(wù)、統(tǒng)一安裝、統(tǒng)一維護(hù)、帶來(lái)健康親切的生活。

從全球來(lái)看，無(wú)論是中國(guó)公司，還是歐美日韓等家電領(lǐng)域，都排列著智能、語(yǔ)音控制、生態(tài)企業(yè)品牌。 海爾是中國(guó)主流智慧家庭中為數(shù)不多的能夠提供幾乎全線產(chǎn)品服務(wù)的企業(yè)品牌，具有配套的方案設(shè)計(jì)能力、展示能力、銷售和安裝能力。 海爾以客戶為中心，了解客戶，抓住客戶的生活習(xí)慣和對(duì)未來(lái)的期望，進(jìn)行全球生態(tài)資源配置，設(shè)計(jì)房屋，建設(shè)房屋，服務(wù)房屋，服務(wù)家庭的整個(gè)生命周期。

了解客戶的核心訴求，為客戶服務(wù)是各公司的主要和核心任務(wù)，我們必須聽(tīng)從客戶的訴求，必須順應(yīng)時(shí)代的趨勢(shì)。

據(jù)知電首席執(zhí)行官梅曉春介紹，知電的主要任務(wù)是發(fā)現(xiàn)客戶的訴求——研究和發(fā)現(xiàn)好產(chǎn)品——滿足客戶的訴求。 知電在2019年進(jìn)行了五千多個(gè)產(chǎn)品的研究，收集了二千七百多個(gè)產(chǎn)品的性能和數(shù)據(jù)，向客戶推薦了大約500多個(gè)產(chǎn)品，制作了30多個(gè)清單，自己購(gòu)買了100多個(gè)樣品進(jìn)行了評(píng)價(jià)，生產(chǎn)了45個(gè)評(píng)價(jià)視頻。 的一切，都有1億次以上的播放次數(shù)，數(shù)百萬(wàn)次的點(diǎn)贊，將近100萬(wàn)條留言。 玫總是說(shuō)，你對(duì)顧客的了解取決于你是否了解這個(gè)時(shí)代潮流的方向。

北京人民廣播電臺(tái)交通廣播企業(yè)品牌環(huán)節(jié)的制片人、主持人盛博老師在分享過(guò)程中，提到了一個(gè)有趣的情感表達(dá)“咬牙切齒”，這也表達(dá)了許多客戶的真實(shí)訴求。 一線城市的中產(chǎn)階級(jí)客戶想為更好用的產(chǎn)品花越來(lái)越多的錢，而且費(fèi)用觀念已經(jīng)從高剛需變成了非必須的狀態(tài)。 大家都想為感覺(jué)體驗(yàn)買單，都想為核心功能買單，所有人都對(duì)美好的生活充滿渴望和期待。

所以，掌握客戶的訴求，乃至未來(lái)的訴求，是公司長(zhǎng)期快速發(fā)展的主要任務(wù)。 這是客戶可以長(zhǎng)時(shí)間跟隨公司和產(chǎn)品的根本所在。

科學(xué)技術(shù)的大爆發(fā)，科技產(chǎn)品使客戶更加安全、方便、愉快

直到幾年前，智能化產(chǎn)品就像“別人家的孩子”，并沒(méi)有出現(xiàn)在“我”的生活中。 但近兩年來(lái)，隨著科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，智能化如旋風(fēng)一般掀起了千家萬(wàn)戶。 它已經(jīng)深入到我們的日常生活中，互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能的飛速發(fā)展，家電為人們未來(lái)美好的生活提供了更豐富的想象力。 客戶追求的是更安全、方便、快樂(lè)的生活態(tài)度。 設(shè)備智能化全面普及，無(wú)設(shè)備智能化將成為產(chǎn)品快速發(fā)展的必然趨勢(shì)。

用智慧讓生活更安全、更方便、更快樂(lè)是本屆大會(huì)的主題和愿景，用安全創(chuàng)造世界，用便利創(chuàng)造未來(lái)，用喜悅定義生活，是未來(lái)家庭生活的終極目標(biāo)。 。

果加智能首席戰(zhàn)術(shù)官cso錢俊表示，顧客體驗(yàn)是果加產(chǎn)品設(shè)計(jì)的出發(fā)點(diǎn)，也是產(chǎn)品設(shè)計(jì)的終點(diǎn)，顧客想要的是采用簡(jiǎn)單樸素、穩(wěn)定可靠的智能門鎖。 果加提倡白技術(shù)和匠心的企業(yè)品牌，果加的門鎖是經(jīng)過(guò)研發(fā)后一年多的測(cè)試才開(kāi)始批量生產(chǎn)的。 此外，今年5月28日全球連續(xù)528小時(shí)直播，向客戶展示了門鎖的壽命和性能測(cè)試。 他用匠心的精神充分解釋了什么是技術(shù)給你帶來(lái)更安全的生活。

戴森的移動(dòng)APP和云計(jì)算研發(fā)主管周星表示，戴森注重靈感和夢(mèng)想，以及科學(xué)研究、客戶訴求和產(chǎn)品本地化。 作為世界性的科技企業(yè)，戴森使用最新的技術(shù)來(lái)處理別人容易忽略的問(wèn)題。 隨著所有新產(chǎn)品的推出，戴森將重新定義這個(gè)市場(chǎng)。 這也是科學(xué)技術(shù)的意義和偉大。

如果說(shuō)安全健康的生活應(yīng)該是我們的初步訴求，那么舒適和快樂(lè)應(yīng)該是大家不斷追求的最終目標(biāo)。 漂亮的皮囊千篇一律，趣味靈魂萬(wàn)里無(wú)一。 科學(xué)技術(shù)的魅力是震撼靈魂，愉悅身體。 經(jīng)過(guò)專業(yè)的科學(xué)調(diào)查，很多心病可以通過(guò)音樂(lè)治愈，很多運(yùn)動(dòng)員的成績(jī)可以通過(guò)音樂(lè)提高，音樂(lè)可以釋放情緒，自我修復(fù)。

哈曼依音響部大中華區(qū)產(chǎn)品總監(jiān)艾智斌表示，jbl將對(duì)聲音的追求提高到了藝術(shù)的水平，但通往藝術(shù)的道路將永遠(yuǎn)延續(xù)下去。 jbl憑借對(duì)藝術(shù)和時(shí)尚的追求、對(duì)新技術(shù)的大膽啟發(fā)，實(shí)現(xiàn)了自我顛復(fù)，他們也以好的產(chǎn)品推動(dòng)著全領(lǐng)域的前進(jìn)。

同樣永遠(yuǎn)追求的，是小愛(ài)揚(yáng)聲器，重新定義了小米aiot的相關(guān)體驗(yàn)。 小米產(chǎn)品通過(guò)所有種類的覆蓋和ai的加持，通過(guò)有機(jī)結(jié)合，讓每個(gè)細(xì)分場(chǎng)景都有更極致的體驗(yàn)。

華碩開(kāi)放平臺(tái)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品中心的韓帥執(zhí)行經(jīng)理也預(yù)測(cè)，我們身邊已經(jīng)有很多網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，到2021年，我們身邊每個(gè)人接觸的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備將超過(guò)200臺(tái)。 越來(lái)越好的生活，越來(lái)越智慧的家庭，離不開(kāi)一個(gè)核心設(shè)備。 那是智慧家庭的大腦——路由器。 華碩的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，特別是路由產(chǎn)品，代替了越來(lái)越多，通過(guò)更快、覆蓋更廣的范圍，贏得了更多顧客的信任。 他把家庭智能設(shè)備連在一個(gè)網(wǎng)上，讓所有設(shè)備完美運(yùn)轉(zhuǎn)。

好產(chǎn)品的誕生不可缺少高標(biāo)準(zhǔn)的要求和難以想象的嚴(yán)格的研發(fā)過(guò)程。 百慕大資深教練舒特，用產(chǎn)品背后的故事體驗(yàn)了百慕大面包機(jī)的誕生和誕生。 同樣的個(gè)體，烤了5000片面包，一邊品嘗，找到了終極技術(shù)和完美的體驗(yàn)。 這也證實(shí)了百慕大對(duì)產(chǎn)品的嚴(yán)格和對(duì)客戶的態(tài)度。

科學(xué)技術(shù)改變了生活，或者說(shuō)我們?yōu)榱俗非蟾奖闶孢m的生活而進(jìn)步了科學(xué)技術(shù)。 未來(lái)是充滿科技感和想象力的智慧生活圈，它將會(huì)更安全、更方便、更快樂(lè)。 在技術(shù)爆炸的時(shí)代，無(wú)數(shù)充滿想象力的技術(shù)和產(chǎn)品將真正進(jìn)入我們的家庭。 也許明年，也許明天。 滿懷期待地等待吧。

回顧2019年，無(wú)數(shù)好產(chǎn)品在這一年誕生，蝶泳發(fā)生了變化。 在這次大會(huì)上，2019年度中國(guó)科技產(chǎn)品“金選獎(jiǎng)”獲獎(jiǎng)產(chǎn)品終于見(jiàn)到了大家。 金選拔獎(jiǎng)經(jīng)過(guò)前四次的積累、沉淀，已經(jīng)成為中國(guó)科技產(chǎn)品的最高榮譽(yù)。 此次評(píng)選由十幾位領(lǐng)域權(quán)威專家層層評(píng)審，評(píng)出企業(yè)品牌、技術(shù)和產(chǎn)品三大類獎(jiǎng)項(xiàng)，在業(yè)內(nèi)享有極高的認(rèn)同度。

獲得這次“金選拔獎(jiǎng)”的企業(yè)品牌第一名是海爾、美、卡薩帝、jbl、天鵝、老板、華帝、科莫、萊克、美的中央空調(diào)、貝弗利、統(tǒng)帥、irobot、osim (， 金選獎(jiǎng)產(chǎn)品的誕生，為客戶提供了良好的選擇和指導(dǎo)。

(獎(jiǎng)的名次不分先后)

2019年雖然寒流呼嘯，但時(shí)間并未停止，車輪依然在旋轉(zhuǎn)。 科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，時(shí)代的變遷，必將加速進(jìn)程的腳步。 在寒冷的冬天中成長(zhǎng)，在不安中前進(jìn)，年，我們依然期待著更好的產(chǎn)品遇見(jiàn)我們！