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年9月25日，綿陽市商業(yè)銀行社會保險·； 銀行一體化服務網(wǎng)站將在總行大廈正式張貼

20年前，改革是綿陽市商業(yè)銀行經(jīng)過蛻變陣痛，經(jīng)受風險陰霾，抓住機遇，迎接挑戰(zhàn)，破繭成蝶。

今天，在新經(jīng)濟、新金融、新銀行、經(jīng)濟新常態(tài)下，綿陽市商業(yè)銀行以前所未有的新視野、新思路、新做法，創(chuàng)新新穎。

20年來，作為綿陽這片沃土、植根于綿陽人民自身的銀行，綿陽市商業(yè)銀行不忘為金融改革探索之路、經(jīng)濟建設做出諸多貢獻的初衷和使命，將自身的快速發(fā)展融入中國改革開放時代的洪流，與中國經(jīng)濟同周共振，成為中國(綿陽)科技城市。

20年來，實現(xiàn)華麗轉(zhuǎn)型的綿陽市商業(yè)銀行，從成立到現(xiàn)在，注冊資本從1.6億元增加到12.44億元，資本凈值達到82.76億元。 總資產(chǎn)從21.41億元增加到1096.73億元，增長了50.2倍。 存款余額從16.67億元增加到854.6億元，增長50.2倍貸款余額從15.63億元增加到584.84億元，增長36.42倍年納稅額為4.54億元，年納稅總額居全市第二位。 共有76家營業(yè)機構覆蓋綿陽市各縣(市、區(qū))及成都市、廣元市、資陽市、南充市、遂寧市，德陽分行正在建設中，國際業(yè)務成功，網(wǎng)絡銀行、(智能手機)銀行應用相繼上市，線業(yè)務上線，

□祝鳳凰淋宋毅李春梅文/圖

治理結(jié)構的改革

應對激烈的市場競爭

在綿陽市委、市政府領導下，年，世界五百強公司中國五礦集團五礦資本控股有限企業(yè)受讓綿陽市商業(yè)銀行部分股權，成為第一大股東，棉商行正式融入五礦金融系，與五礦全部牌照金融機構合作，向用戶提供各方面、各

引進戰(zhàn)術投資者的目的不僅僅是&lsquo。 籌集資金，更重要的是&lsquo； 引人注目。 棉行董事長何苗表示，正是有了變革，才能迅速發(fā)展，在經(jīng)濟新常態(tài)下，商業(yè)銀行以前傳承下來的經(jīng)營模式、盈利模式、風險管理模式等受到嚴峻挑戰(zhàn)。 招商引資要讓棉商深化治理結(jié)構改革，要通過完善的治理結(jié)構，增強市場競爭力。 引進高質(zhì)量的央企作為戰(zhàn)術投資者，棉商行不僅增強了資本實力，優(yōu)化了股權結(jié)構，而且充分挖掘了其潛在特征，推動了全行治理結(jié)構的完整性、組織結(jié)構的改造、運行機制的優(yōu)化。

在此背景下，棉商行業(yè)創(chuàng)新領導小組應運而生，切實加強對全行創(chuàng)新事業(yè)的系統(tǒng)研究、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、組織推進，進一步健全決策、執(zhí)行、監(jiān)督三位一體的事業(yè)推進機制，有效推進事業(yè)落地，各方共同推進棉商行業(yè)的 棉商積極制定了從年到年的快速發(fā)展戰(zhàn)術計劃。 戰(zhàn)術計劃落地實施，要求全行上下執(zhí)行力高度統(tǒng)一，更高要求的特色化經(jīng)營、專業(yè)化風控也促使棉商行加快組織結(jié)構轉(zhuǎn)型，分工更加確定，權責更加統(tǒng)一，管理更加高效，反應更加敏捷的管理模式。

年，棉商行抓住三會一樓換屆的契機，進一步加強法人地位，進一步完善黨的員工機構，優(yōu)化三會一樓的員工機制，落實員工權責，積極加強考核，董事、 要逐一發(fā)揮黨委對全行工作的領導和政治核心作用，把方向、管大局、保落實，涉及全行三大事項做好黨委的研究決定。 加強黨委書記黨委決定第一負責人的職責。 董事會發(fā)揮戰(zhàn)術制定、管理層選聘、經(jīng)營管理和風險管理等企業(yè)管理的決策指導作用。 加強董事長法定代表人的職責、風險控制第一責任人的職責。 履行上級的職責。 高級管理層切實負責經(jīng)營管理責任，牢牢掌握執(zhí)行和執(zhí)行，充分落實本行章程和董事會授權的經(jīng)營若干事項。 加強行長經(jīng)營管理第一負責人的作用，副行長協(xié)助行長工作。 發(fā)揮良好的監(jiān)事會作用。 監(jiān)事會依照國家法律法規(guī)、監(jiān)督管理要求和《企業(yè)章程》的規(guī)定，對董事會和高級管理層及其成員的職務情況進行監(jiān)督以及對全行內(nèi)部控制、風險管理等重大事項發(fā)揮監(jiān)督作用。 加強監(jiān)督檢查第一負責人的職責。

近年來，棉商行以加強內(nèi)部管理為重要線索，加強全行制度和流程化建設，加強員工學習培訓和服務質(zhì)量的提高，不斷提高全行規(guī)范化、科學化管理水平，增強內(nèi)部控制，增強公司快速發(fā)展的內(nèi)生動力 全面啟動了以組織結(jié)構重構、崗位職責重構、績效體系重構為著力點的文案人力資源優(yōu)化改革，推進了柜員、客戶經(jīng)理等等級制建設，不斷健全以能力和績效為導向的人才測評體系，強化了激勵約束，增強了團隊活力。 并認真落實風險管理各項要求，牢固樹立全面風險管理理念，加強信用風險、操作風險、流動性風險、聲譽風險等積分風險管理，確保了全行安全穩(wěn)健運行。

戰(zhàn)術布局的創(chuàng)新

打造有特色的經(jīng)營之路

中國五礦成為戰(zhàn)術投資者后，將轉(zhuǎn)變棉商行業(yè)的業(yè)務戰(zhàn)術布局。 如何應對商業(yè)戰(zhàn)術布局的轉(zhuǎn)變，為用戶提供一站式金融服務，為實體經(jīng)濟服務？ 棉商行開展了創(chuàng)新的探索與實踐。

棉商行業(yè)是城商行，是地方作風人的中小銀行，雖然受到地域和規(guī)模的限制，但在激烈的市場競爭中靈活，找到了親民，熟悉了當?shù)厥袌觯私饬水數(shù)仡櫩偷奶攸c。 為此，棉商行始終堅守特色定位，積極對接地方經(jīng)濟轉(zhuǎn)型戰(zhàn)術，推進地方產(chǎn)業(yè)結(jié)構調(diào)整，創(chuàng)新帶動快速發(fā)展能力，棉商行確定了建設中小企業(yè)伙伴銀行、城鄉(xiāng)居民親密銀行、社區(qū)服務特色銀行、地方經(jīng)濟配套銀行的市場定位。

尋找準定位，瞄準標的中心，棉商行將中小微公司作為資產(chǎn)業(yè)務的主要客戶群體，執(zhí)行監(jiān)管部門三個二增二控以上等監(jiān)管要求。 強調(diào)為城鄉(xiāng)居民和社區(qū)服務作為載體的大型零售業(yè)務，結(jié)合加強和擴大基礎負債客戶群體的中國(綿陽)科技城市經(jīng)濟社會快速發(fā)展規(guī)劃，深耕綿陽市場，創(chuàng)新作文方案，擴大市場份額。

產(chǎn)品創(chuàng)新研發(fā)工作包括企業(yè)業(yè)務部、中小企業(yè)信用中心、個人金融部、個人貸款中心、網(wǎng)絡金融事業(yè)部等前臺業(yè)務部門，立足市場和顧客訴求，負責本生產(chǎn)線的產(chǎn)品開發(fā)工作。 產(chǎn)品創(chuàng)新考核由專業(yè)責任制，即風險合規(guī)部設立專業(yè)團隊，負責新產(chǎn)品的政策、風險、過程考核。 產(chǎn)品創(chuàng)新的批準，實行行長責任制。 也就是說，新開發(fā)的產(chǎn)品由單線管理進行指導審查，風險合規(guī)部審查和風險合規(guī)部管理進行指導審查后，經(jīng)行長批準后實施。 各分店提出對產(chǎn)品創(chuàng)新的投訴，并向條紋部門報告。

推動服務創(chuàng)新。 這是基于對顧客的深刻理解，以促進顧客生活感覺的提高，尊重心情、感情、感情、尊嚴為目的而提供的增值服務。 在服務戰(zhàn)略、服務機制、服務方法上，棉商行會通過較為有效的措施，精減服務流程，盡量壓縮審批期限，推進業(yè)務在線化工程，持續(xù)提高服務客戶的服務效率。 并積極開展有溫度的服務，實行彈性的服務方法，充分滿足顧客的訴求，盡量實現(xiàn)積極的服務。 通過客戶群體細分，建立全面的服務體系制度開展比較性服務，切實提高金融服務的比較有效性、可比性。

推進業(yè)務創(chuàng)新。 建立大企業(yè)、大零售、大市場、大資管、公私聯(lián)動、內(nèi)外聯(lián)動、營審聯(lián)動的業(yè)務體系。 建立企業(yè)業(yè)務部主導的大企業(yè)業(yè)務體系，逐步深化特定領域和類別的金融業(yè)務的研究和開展。 建立由個人金融部主導的大型零售業(yè)務體系，系統(tǒng)研究和擴大零售業(yè)務架構和服務體系制度。 建立金融市場部主導的大市場和大資本管理業(yè)務體系，系統(tǒng)研究和開展同業(yè)融資業(yè)務和同業(yè)投資業(yè)務、債券投資、債權投資、資本市場投資業(yè)務，創(chuàng)造條件獲得證券、信托、基金、債券管理資格，并開展相應業(yè)務。 實施企業(yè)業(yè)務和個人零售業(yè)務的聯(lián)動展開。 將國內(nèi)人民幣業(yè)務和國際業(yè)務結(jié)合開業(yè)。 前臺的業(yè)務營銷推廣將建立與業(yè)務評審和風險合規(guī)密切相關的業(yè)務運營機制。

近年來，棉商行每年單獨為中小企業(yè)業(yè)務匹配60%以上的信用規(guī)模，目前全行信用總額中小企業(yè)貸款達69.1%，是覆蓋綿陽市70%以上成長性和快速發(fā)展?jié)摿Φ闹行∑髽I(yè)。

金融科學技術的新嘗試

探索企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展之路

20年來，棉商行業(yè)作為銀行業(yè)技術改革創(chuàng)新的產(chǎn)物，風雨兼程、勇往直前，在積極響應國家政策號召、監(jiān)管部門正確引導下，以支持實體經(jīng)濟為己任，重復著服務中小企業(yè)和普惠大眾的市場定位 作為與中國科技城同頻共振的地裁人銀行，棉商行在科技金融服務方面進行了積極有效的探索和實踐。 棉行建設科技金融結(jié)合特色支行建立科技信用主導的專營機制建立科技鏈快速發(fā)展模式三大戰(zhàn)術目標積極建立單獨化客戶準入機制獨立化信用征信機制專家考核機制差異化風險容忍機制數(shù)據(jù)化例會分解機制六個

從以前開始就流傳著業(yè)務的差別化、特色化布局。 另外，互聯(lián)網(wǎng)金融也成為棉商未來業(yè)務快速發(fā)展戰(zhàn)術的重點。 年，棉商銀行將電子銀行部改為網(wǎng)絡金融部。 至此，棉商行完成了以后臺業(yè)務系統(tǒng)為基礎，以個人網(wǎng)銀、公司網(wǎng)銀等渠道業(yè)務系統(tǒng)為平臺的網(wǎng)絡化功能體系建設。 棉商大力加強產(chǎn)品、服務和流程創(chuàng)新，在企業(yè)、個人資金、小微、科技金融、互聯(lián)網(wǎng)金融、中間業(yè)務等方面，推出多種創(chuàng)新產(chǎn)品，如(智能手機)銀行應用、微信銀行等上線，啟動國際業(yè)務，客戶 建立了客戶服務中心、集中作業(yè)中心、財富中心，持續(xù)加強管理流程優(yōu)化和服務效能提升，加強了機構作風建設，提高了后臺前臺、為用戶服務的能力和效率。 大力推進it建設，加強科技工作快速發(fā)展的技術保障。

我們的目標是建設西部一流的城商行，進入央企背景下的城商行第一集團軍。

綿陽市商業(yè)銀行董事長何苗表示，棉商行立足于科技推廣，使用新的技術平臺實施支撐、推廣和精細化管理。 以新核心體系、新信用管理體系為基礎，以內(nèi)部管理新聞體系建設為線索，保障數(shù)據(jù)倉庫平臺建設，建立ftp資金轉(zhuǎn)移定價(轉(zhuǎn)移定價)、價格分配和資本管理平臺，滿足客戶、產(chǎn)品、從 完全利用大數(shù)據(jù)、云計算、移動網(wǎng)絡等數(shù)字化技術，制定符合自身條件的中長期差異化特色經(jīng)營戰(zhàn)術，提高棉商行業(yè)精細化管理水平和管理效率。

下一步，棉商將進一步完善科技支撐平臺，切實擴大科技投入，加強it技術支撐，以直銷銀行為中心的個人綜合金融服務、以交易銀行為中心的公司綜合金融服務、金融電子商務平臺為中心

積躑躅，至千里。 完整的企業(yè)管理、良好的戰(zhàn)術布局、創(chuàng)新的管理革命是建設適應新經(jīng)濟時代的好銀行的必要條件。 棉商將繼續(xù)提升價值，助力服務成長理念，以員工為中心，讓所有員工用智慧、勞動、敬業(yè)創(chuàng)造價值，實現(xiàn)價值，成為驕傲的棉商。 多次以快速發(fā)展為目標，優(yōu)化客戶服務，擴大客戶群體，滿足客戶多方面的金融服務訴求，幫助客戶價值提升，實現(xiàn)我們行的高速發(fā)展。 以內(nèi)部控制為先，加強制度建設，強化激勵約束機制，培養(yǎng)實行制度和分制度實行的習性，不斷增強內(nèi)部控制的價值創(chuàng)造性。 面對新經(jīng)濟時代，棉商銀行仍將博得先進銀行的成功經(jīng)驗，厚重積累全體員工的集體智慧，以先進銀行為標桿，推進改革與創(chuàng)新，建設綿陽人民心中最好的銀行。

李志