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20世紀(jì)60年代，浙江省諸兼楓橋鎮(zhèn)產(chǎn)生了小事不出村、大事不出城、不提出矛盾的楓橋經(jīng)驗(yàn)。

現(xiàn)在，隨著中國城市化的迅速發(fā)展，中國的城鄉(xiāng)結(jié)構(gòu)發(fā)生了很大的變化，來自中國農(nóng)村的楓橋的經(jīng)驗(yàn)如何在城市社區(qū)多次遇到好、快發(fā)展好的時(shí)代挑戰(zhàn)。

社區(qū)是社會(huì)治理的最小單位，是黨和政府聯(lián)系群眾、服務(wù)居民群眾的最后公里。 近年來，浙江省諸暨市對(duì)如何將共建共治共享的鄉(xiāng)村善治應(yīng)用于基層社區(qū)治理進(jìn)行了有益的探索。

重要的是要多次重復(fù)群眾路線

每天上下班高峰期，在諸暨市陶朱大街友誼社區(qū)的上海城、景城嘉苑等小區(qū)門口，都能看到藍(lán)色的風(fēng)景。 在道路兩側(cè)，穿著藍(lán)色背心的志愿者們拿著導(dǎo)向板，注意進(jìn)來的車輛不要向相反方向行駛，并按照車輛規(guī)范停車。

過去，亂停車引起了綠色地帶等公共設(shè)施被破壞、消防通道被堵塞等問題。 小區(qū)居民和不動(dòng)產(chǎn)都很頭疼，以前消防通道也停車，糾紛不少。 57歲的志愿者何雪英說。

目前，友誼社區(qū)轄區(qū)的上海城、景城嘉苑等5個(gè)小區(qū)有自己的管家隊(duì)伍。 許多居民表示，小區(qū)停車成為文明規(guī)范后，鄰里關(guān)系和諧，冷眼相待，笑容增多。

光靠不動(dòng)產(chǎn)保安一定忙得不可開交。 陶朱街道社管理主任周海麗說。

現(xiàn)代化管理可以提高社會(huì)運(yùn)行效率，降低社會(huì)管理價(jià)格，在有限的資源約束下，盡量滿足人民日益美好的生活需要。

重要的是要?jiǎng)訂T群眾，組織群眾，依靠群眾，重復(fù)黨的群眾路線。 以及市政法委員會(huì)楓橋經(jīng)驗(yàn)快速發(fā)展研究中心主任郭松浩說。

社區(qū)居民是社區(qū)的所有者，是參加社區(qū)自治的內(nèi)在動(dòng)力。 目前，諸暨市已組織11000名志愿者，參與社區(qū)治理工作，共同保護(hù)社區(qū)安全。 迄今為止，提供了140余條有價(jià)值的新聞，協(xié)助公安機(jī)關(guān)破獲各種治安刑事案件16起，逮捕違法犯罪分子19人。

諸暨各社區(qū)相繼成立江大姐姐巧婆等志愿者組織，聊天熱心公益的志愿者們?yōu)槿罕娊鉀Q煩惱，調(diào)解糾紛。

70歲的史品江是熱心的公路伯。 他是城西花苑社區(qū)業(yè)委會(huì)顧問，也是義務(wù)調(diào)解員。 為了順利協(xié)調(diào)工作，這幾年他自學(xué)了很多相關(guān)法律政策。

附近的麻煩大多是小事。 樓上矛盾最多，水管漏水，裝修影響了對(duì)方&hellip； &hellip； 我們可以通過第一時(shí)間介入，比較有效地防止矛盾擴(kuò)大。 他說

根據(jù)各項(xiàng)及96345市民服務(wù)熱線提供的數(shù)據(jù)，年1-9月共受理居民投訴19269件，年同期受理13594件，比去年同期減少29.4%。

提倡設(shè)立共治平臺(tái)

實(shí)踐楓橋的經(jīng)驗(yàn)，關(guān)鍵是要多次重復(fù)群眾路線。 但是，與中國鄉(xiāng)村至今仍保持著典型的熟人社會(huì)特征不同，原子化的城市社區(qū)、鄰里關(guān)系，過去并不是一個(gè)戴著紅色臂章的居委會(huì)老奶奶就能解決所有局面的。