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曹磊

年，全美共有7409家公共圖書(shū)館參加了在美國(guó)圖書(shū)館雜志舉辦的第十次星級(jí)圖書(shū)館排名和公共圖書(shū)館服務(wù)指數(shù)評(píng)估活動(dòng)。 這個(gè)活動(dòng)是貝克·； 泰勒的圖書(shū)企業(yè)贊助，美國(guó)圖書(shū)館雜志的具體實(shí)施。 本次評(píng)估使用的資料來(lái)自美國(guó)博物館和圖書(shū)館服務(wù)局公布的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，使用的是2009年公布的財(cái)政年度全美公共圖書(shū)館統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。 以各圖書(shū)館的支持經(jīng)費(fèi)為分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)，分為3000萬(wàn)美元以上、1000萬(wàn)美元至2999萬(wàn)美元8個(gè)等級(jí)，不同經(jīng)費(fèi)階段的圖書(shū)館根據(jù)評(píng)價(jià)指標(biāo)得分評(píng)定星級(jí)。

該評(píng)價(jià)活動(dòng)從2009年開(kāi)始到全年有4個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)，分別是圖書(shū)流通量、來(lái)館人數(shù)、活動(dòng)參加者人數(shù)、電腦采用次數(shù)。 服務(wù)指數(shù)計(jì)算上述統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)與各圖書(shū)館支出經(jīng)費(fèi)的比例關(guān)系。 年，評(píng)價(jià)指標(biāo)增加了電子資源流通量。

在 年的評(píng)價(jià)中，最終有259家公共圖書(shū)館上榜(獲得三星、四星、五星認(rèn)證)，其中54家圖書(shū)館從未上榜。 59個(gè)圖書(shū)館的星星發(fā)生了變化，其中35顆星星上升，24顆星星被向下修正。 14個(gè)圖書(shū)館的經(jīng)費(fèi)支出等級(jí)發(fā)生了變化，但保存著過(guò)去的星星，其中10個(gè)圖書(shū)館的經(jīng)費(fèi)支出有所增加。

年評(píng)選的259個(gè)星級(jí)公共圖書(shū)館分布在美國(guó)40個(gè)州，其中最多的前4位是紐約州( 31家)、俄亥俄州( 25家)、伊利諾伊州( 22家)、加州( 13家) 堪薩斯州和馬薩諸塞州在12個(gè)星級(jí)圖書(shū)館中排名第五。 另外，華盛頓特區(qū)、阿肯色州、喬治亞州、密西西比州、北卡羅來(lái)納州、愛(ài)達(dá)荷州、懷俄明州、特拉華州、夏威夷州、馬里蘭州、佛蒙特州等11個(gè)州都有星級(jí)圖書(shū)館 最后兩個(gè)州沒(méi)有星級(jí)圖書(shū)館的原因是這兩個(gè)州沒(méi)有報(bào)告電子資源流通量。

很多沒(méi)有星級(jí)圖書(shū)館上榜的州都有共同點(diǎn)。 公共圖書(shū)館的服務(wù)區(qū)域很小。 例如，華盛頓特區(qū)只有一個(gè)城市圖書(shū)館。 夏威夷州只有一個(gè)以州為中心的圖書(shū)館系統(tǒng)。 另外，特拉華州和愛(ài)達(dá)荷州的圖書(shū)館，由于兩州人口稀少，圖書(shū)館數(shù)量也很少。 美國(guó)南部幾個(gè)州沒(méi)有對(duì)星級(jí)圖書(shū)館進(jìn)行評(píng)估，但專(zhuān)家們認(rèn)為這與當(dāng)?shù)毓矆D書(shū)館的類(lèi)型有關(guān)。 這些州的公共圖書(shū)館通常在縣單位或地區(qū)之間提供服務(wù)，規(guī)模比其他州大，管轄的服務(wù)單元越來(lái)越多，平均服務(wù)效益比較差很多。

在這次評(píng)估中，縣圖書(shū)館、地區(qū)間圖書(shū)館的平均利潤(rùn)為29.4美元、23.87美元。 與此相比，城市圖書(shū)館利潤(rùn)為41.56美元，圖書(shū)館區(qū)利潤(rùn)為54.29美元，非營(yíng)利組織圖書(shū)館利潤(rùn)為38.49美元。 評(píng)價(jià)反映了縣圖書(shū)館和地區(qū)間圖書(shū)館經(jīng)費(fèi)比其他類(lèi)型圖書(shū)館低的問(wèn)題。 這是因?yàn)榉?wù)的利益也不好。 評(píng)價(jià)者指出，這是一個(gè)值得關(guān)注、需要進(jìn)一步研究的問(wèn)題。

評(píng)價(jià)者認(rèn)為，此次評(píng)價(jià)中最缺失的是電子資源流通量這一指標(biāo)。 在美國(guó)博物館和圖書(shū)館服務(wù)局主辦的公共圖書(shū)館調(diào)查中，電子資源這個(gè)名稱(chēng)取代了傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)的提法。 但是，與現(xiàn)行行業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)相比，博物館和圖書(shū)館服務(wù)局的統(tǒng)計(jì)方法還有提高的空間。

此次評(píng)價(jià)認(rèn)為，創(chuàng)客空間的利益判斷是最新興的、尚未取得進(jìn)展的行業(yè)。 創(chuàng)客空間中進(jìn)行著各種創(chuàng)造性活動(dòng)，如傳統(tǒng)工藝品制作、音視頻、多媒體制作、機(jī)器人技術(shù)、計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)等。 你如何評(píng)價(jià)創(chuàng)造者空間的服務(wù)效果？ 評(píng)價(jià)者認(rèn)為，無(wú)論特定的活動(dòng)類(lèi)型如何，都應(yīng)該按照創(chuàng)造者空間的招聘次數(shù)或訪問(wèn)者數(shù)進(jìn)行計(jì)算。