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記者尹婕

11月18日國務(wù)院常務(wù)會議指出，旅游資費潛力巨大，明確了支持互聯(lián)網(wǎng)+旅游快速發(fā)展的措施。 這包括支持智慧旅游景區(qū)的建設(shè)，增強(qiáng)景區(qū)的在線營銷力，加強(qiáng)旅游安全監(jiān)測和在線投訴解決等。

近年來，互聯(lián)網(wǎng)催生了一系列旅游新業(yè)態(tài)、新玩法，成為旅游更新迭代的推進(jìn)器，兩者融合的快速發(fā)展為旅游資費增添了許多亮點，改變了人們的旅游方式。 隨著國家互聯(lián)網(wǎng)+旅游支持力度的進(jìn)一步擴(kuò)大，未來中國旅游數(shù)字化的快速發(fā)展將再次迎來加速。

云游四方成為現(xiàn)實

今年以來，云旅行成為了受歡迎的旅行方法。 國家博物館、敦煌研究院等推出了房屋云游博物館項目，不僅讓游客可以坐在家里觀看國寶級文物，還帶動了博物館文創(chuàng)的銷售。 據(jù)統(tǒng)計，布達(dá)拉宮的首次直播每小時吸引92萬觀眾，相當(dāng)于該年游客接待量的60%。

進(jìn)入疫情防控常態(tài)化階段，網(wǎng)上旅游日益回升，但云旅游仍發(fā)揮著重要意義。 通過景區(qū)的在線旅游了解基本資料，通過老導(dǎo)游的直播了解旅游路線，瀏覽游客的相關(guān)評價，很多游客已經(jīng)做了這樣的事前準(zhǔn)備。 通過幾個月的&lsquo； 云游，我&lsquo； 我訪問了26個省區(qū)市的主要景區(qū)，從其中選擇了幾個最想去的地方。 江蘇游客范啟科表示，目前多個景區(qū)景點提供了豐富的在線旅游資源，讓游客提前做作業(yè)，避免當(dāng)?shù)赜慰万T馬看花，更具對比性，更深入。

近日，四川文化和旅游資源云正式上線，成為目前全國唯一一個以文化旅游資源為主題的文案搭建的云平臺。 截至今年9月，該平臺共有古籍、美術(shù)館藏品、地方戲曲劇種、以前傳入的器樂種、非物質(zhì)文化遺產(chǎn)、文物6種文化資源數(shù)據(jù)271.02萬條，地文景觀、水域景觀、生物景觀、天象和氣候景觀、建筑與設(shè)施、歷史遺跡、旅游購買品。 通過這個平臺，可以實現(xiàn)文旅資源管理和文旅資源查詢，文旅領(lǐng)域管理者、社會公眾是其服務(wù)對象，公眾可以在線推薦文旅資源的新線索。

比 更智能的景點

年，原國家旅游局將智慧旅游作為我國旅游業(yè)未來十年的快速發(fā)展目標(biāo)，各地紛紛開辟智慧景區(qū)建設(shè)，包括智慧停車、人員分流、智能導(dǎo)游等。 新冠肺炎疫情發(fā)生后，預(yù)約制、無接觸式旅游日益受到關(guān)注，客觀上加快了各地智慧景區(qū)的建設(shè)。

今年7月，江西龍虎山宣布建設(shè)全國首個ai全域智慧景區(qū)，將智慧因素融入景區(qū)服務(wù)、景區(qū)管理、營銷推廣等多個方面，未來3年，將依賴大數(shù)據(jù)和ai人工智能技術(shù)。

隨著人們旅行習(xí)性的變化，體驗式旅行取代了觀光式旅行，成為了旅行的新方法。 這意味著游客更加重視旅游中的交流和感受，對景區(qū)、景點的數(shù)字化提出了更高的要求。 例如，可以事先獲取景區(qū)的相關(guān)情況，也可以通過vr設(shè)備感受到的實物等。

疫情不僅沒有停止人們追求美好旅行生活的腳步，反而加速了智能旅行時代的到來。 手機(jī)集團(tuán)首席執(zhí)行官孫潔指出，智慧景區(qū)、智慧酒店、數(shù)字建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)簽約指南等應(yīng)該成為未來旅游領(lǐng)域快速發(fā)展的亮點。

旅游營銷的新路徑

在江蘇高淳經(jīng)營民宿的簡對網(wǎng)絡(luò)營銷非常有心得。 年，當(dāng)?shù)刈骷以诤喌拿袼拮×藘商旌?，寫了一份?fù)印件，發(fā)表在了其個人微信公共平臺上。 很多人通過這個復(fù)印件知道了我家的民宿，仰慕其名而來。 這是簡沒有料到的，從那以后，他開始重視自己民宿的在線營銷，通過短片、微信公眾號等多種方式嘗試定位推廣。 &lsquo； 好酒也巷子深，吸引游客和用質(zhì)量留住游客并不矛盾。

今年上半年，受新冠引發(fā)肺炎疫情的影響，簡家的民宿基本處于關(guān)門狀態(tài)，但網(wǎng)上營銷從未停止過。 高淳擁有國際慢動作稱號，生態(tài)環(huán)境優(yōu)美，簡每天拍攝短篇視頻、文案不定、民宿房間布置的變動、自己新的研究料理、街道風(fēng)景等。 雖然平凡，但有生活氣息。 簡說，這樣不起眼的短片吸引了很多粉絲到民宿，在線旅行恢復(fù)后，其中一人成了他的客人。

對于更大規(guī)模的景區(qū)、景點來說，在線旅游營銷的作用更為突出。 被稱為中國旅游直播元年，直播營銷已成為多個景區(qū)自助的重要途徑。 張家界在網(wǎng)上直播，一邊賣風(fēng)景，一邊賣當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)，擴(kuò)大了景區(qū)知名度，奠定了景區(qū)快速復(fù)蘇的基礎(chǔ)。

今年5月11日，中國就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心發(fā)布《關(guān)于發(fā)布新職業(yè)新聞公示的公告》，網(wǎng)絡(luò)營銷師成為新增的10個新職業(yè)之一。 對當(dāng)?shù)芈糜钨Y源有系統(tǒng)、深入的了解，不僅可以推動單一的旅游產(chǎn)品銷售，還可以推動旅游全產(chǎn)業(yè)鏈的快速發(fā)展，是對未來旅游在線營銷的新要求。