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標(biāo)志桿年輕人的“一日六餐”有越來越多的選擇,無論多晚都可以吃到溫暖的生食。 預(yù)定在店里購買、外賣、需要時(shí)進(jìn)行選擇。 居民可以緊急購買日用品,搭配好蔬菜,出了店很快就可以進(jìn)入小區(qū)。 28日,位于堿口路的today星匯維港店開業(yè)。 這是托日新的標(biāo)準(zhǔn)店,也是推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、實(shí)施新零售戰(zhàn)術(shù)的落地成果。 今后,托業(yè)新店將以100平方米以上為主力,在1公里的生活區(qū)精準(zhǔn)布局貨架,如期20分鐘配送快遞等服務(wù),為客戶創(chuàng)造更方便、更高質(zhì)量的生活。
新一代標(biāo)準(zhǔn)店讓顧客很開心
一家叫today的新店在越秀星匯維港購物中心的一樓。 早上8點(diǎn),很多上班族在店里吃早飯。 這家店給人的第一印象是通透明亮,臨街全是落地玻璃,面對商場的一側(cè)隨時(shí)進(jìn)出,毫無遮擋,全天候直通社區(qū)。 簡潔清爽的設(shè)計(jì)風(fēng)格,讓客人賞心悅目。
星匯維港店是today的新一代標(biāo)準(zhǔn)店。 據(jù)現(xiàn)場介紹,店鋪面積超過174平方米,賣場超過140平方米,收銀臺(tái)背景為4個(gè)休閑場所。 其周邊的辦公樓、商圈、社區(qū)非常成熟,接近輕軌1號(hào)線的堿口站。 離店50米的越秀財(cái)富中心,是托日總部所在地。 這家店運(yùn)營成熟后,將成為today其他店的參考標(biāo)準(zhǔn)。
年末成立技術(shù)中心后,today開始實(shí)施新的零售戰(zhàn)術(shù),全面重構(gòu)人、貨、場。 今年9月1日,自主開發(fā)的新零售云平臺(tái)成功上線,通過全國9個(gè)物流中心系統(tǒng),成為智能店鋪的基礎(chǔ)。 新一代標(biāo)準(zhǔn)店是其新零售戰(zhàn)術(shù)在正式落地線上的重要成果和戰(zhàn)略合作。
一公里的生活圈滿足“一日三餐”
據(jù)介紹,經(jīng)過10年,每天的合計(jì)商品sku超過9000個(gè),單店搭載的sku約為2000-3000個(gè)。 盡管年商品淘汰率超過8成,但仍難以滿足部分客戶的個(gè)性化訴求。 另外,對于年輕人來說,昂貴的場景已經(jīng)不僅限于店鋪內(nèi)。
線下和線上貫穿,成為“今天”的必然選擇。 今年夏天,today成立了o2o部門,逐步嘗試了自助、周邊配送等服務(wù)的安排。 星匯維港店開業(yè)后,以店倉一體的模式,為周邊1公里生活圈的客戶提供離線融合的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù),滿足早餐、午餐、晚餐、午睡、夜宵、小吃的“一日六餐”訴求。
“根據(jù)客戶每個(gè)場景的費(fèi)用數(shù)據(jù),分析其費(fèi)用習(xí)性,可以提供準(zhǔn)確的營銷服務(wù)。 》today相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,通過新零售云平臺(tái)的能力和與AlibabaCloud等的大數(shù)據(jù)合作,大力宣傳在線運(yùn)營,精細(xì)化會(huì)員管理、會(huì)員營銷,進(jìn)行單店研究。
預(yù)計(jì)今年第四季度,today將上線today app,實(shí)現(xiàn)“自助點(diǎn)餐+自助點(diǎn)餐+自助點(diǎn)餐+20分配送餐”等服務(wù)場景,吸引優(yōu)秀合作伙伴上傳,為客戶提供一站式便利體驗(yàn) “我們的today app對未來的展望是城市生活的管家,方便顧客觸手可及,一日三餐都去today app。 ”。 相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。
架子變成“產(chǎn)品包”,按店正確配置
便利店的價(jià)值在于距離、時(shí)間便利,滿足人們即時(shí)的訴求,提供急需的商品服務(wù)。 客流能否得到,取決于客戶定位是否準(zhǔn)確,商品是否是周邊人群的日常需求。 因此,today以最好的網(wǎng)站、大店為主力,首先要考驗(yàn)其商品實(shí)力。
標(biāo)題:“Today全新標(biāo)準(zhǔn)店開業(yè) 新零售戰(zhàn)術(shù)落地提升客戶體驗(yàn)”
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