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梧州汽車救援【科技在線】

年6月的一個(gè)周末，現(xiàn)任陌陌聯(lián)席總裁兼coo的王力當(dāng)時(shí)正在家里玩游戲，msn上唐巖的頭像閃了一下， 你想創(chuàng)業(yè)嗎? 六年后的今天，這個(gè)早基于lbs搭建起陌生人社會(huì)交往互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)已經(jīng)成功在美國(guó)上市，憑借后來推出的直播業(yè)務(wù)做得風(fēng)生水起，并實(shí)現(xiàn)了連續(xù)九個(gè)季度盈利。 實(shí)際上，陌陌并不甘于此?，F(xiàn)在的它正在圍繞直播與視頻尋覓越來越多可革新的空間。 就在前不久，陌陌實(shí)現(xiàn)了自出道以來形式突破大的一次改版。新的8.0版本完全顛覆了原來的ui設(shè)計(jì)，并在功能上強(qiáng)化了實(shí)時(shí)視頻社會(huì)交往，引入快聊(一對(duì)一實(shí)時(shí)視頻)、派對(duì)(多人實(shí)時(shí)視頻)、語(yǔ)音版狼人殺三大新玩法，并以模塊化入口的方法呈現(xiàn)在產(chǎn)品首頁(yè)中。 產(chǎn)品演化到現(xiàn)在這個(gè)階段，視頻確實(shí)給產(chǎn)品搭上了一個(gè)新的翅膀 視頻直播提供了更飽滿的社會(huì)交往反饋體驗(yàn)，所以我希望未來全部的功能都和視頻或多或少有一點(diǎn)關(guān)系。 在接受騰訊科技專訪時(shí)，王力如此表示。 陌陌押寶視頻直播并非空穴來風(fēng)。陌陌年第一季度財(cái)報(bào)顯示，陌陌直播服務(wù)在日活客戶中的滲透率達(dá)到了24%，短片視頻達(dá)到46%，在直播業(yè)務(wù)的刺激下，陌陌的客戶活躍度和粘性都得到了較大提升。陌陌ceo唐巖也在年第一季度財(cái)報(bào)信息表達(dá)會(huì)上透露，陌陌將繼續(xù)推動(dòng)視頻化戰(zhàn)術(shù)，增加越來越多娛樂文案建設(shè)。 對(duì)于在視頻這條路上越走越遠(yuǎn)的陌陌來講，8.0版本的核心是 打地基的過程 ，新版本的七大模塊是可調(diào)整與逐步迭代的，比如狼人殺未來可能會(huì)推出視頻版，模塊的數(shù)量也不會(huì)局限于現(xiàn)有的數(shù)量。 上述全部的改變，都基于兩個(gè)核心關(guān)鍵詞，一是搭建開放的交友關(guān)系平臺(tái)，二是將每個(gè)功能組合起來實(shí)現(xiàn)有機(jī)組合，比如客戶通過 附近的人 樹立聯(lián)系，通過 快聊 深化關(guān)系，通過 派對(duì) 拓展關(guān)系，從而形成開放的社區(qū)體驗(yàn)。 對(duì)于此次改版，外界有評(píng)論稱顯現(xiàn)了陌陌在轉(zhuǎn)型過程中的焦慮，有人說陌陌變得愈發(fā)激進(jìn)，也有人說，陌陌急需在直播成功之后尋找到下一個(gè)故事。 但從陌陌自身來說，這種改變似乎越來越多是水到渠成的過程。 回想過去一段時(shí)間，陌陌直播業(yè)務(wù)的推出曾幫助它處理了客戶天花板的難題。 根據(jù)陌陌年第一季度財(cái)報(bào)顯示，截至年3月31日，陌陌月活客戶達(dá)到8520萬(wàn)，創(chuàng)下了歷史新高。而回看過去一段時(shí)間的數(shù)據(jù)，上一次月活峰值是年第二季度的7840萬(wàn)，隨后經(jīng)歷了連續(xù)兩個(gè)季度的下跌。隨著年直播業(yè)務(wù)的推出，客戶數(shù)據(jù)有所回升，客戶天花板的問題在直播業(yè)務(wù)的助力下迎刃而解。 與此除外，已經(jīng)成立六年的陌陌，無(wú)可不使地需要處理另外的實(shí)際問題 客戶需要越來越多的新的刺激來繼續(xù)采用這款產(chǎn)品。 基于lbs這種形式的(社會(huì)交往產(chǎn)品)面臨一個(gè)個(gè)地發(fā)、匹配效率越來越低的問題，還會(huì)有擠壓效應(yīng)，附近的很多女性隱身了。這是我們過去面臨的問題。 王力直言不諱的對(duì)騰訊科技說。而實(shí)時(shí)視頻社會(huì)交往是陌陌目前為止能夠看到的比較有效處理這一問題的利器。 有些事件正在發(fā)生，但是你并不清楚那到底是什么。 對(duì)于陌陌來說，新的版本更像是一次試水，未來的產(chǎn)品形態(tài)會(huì)固定成什么樣子，沒人會(huì)知道。但對(duì)于陌陌來說，其更大的意義在于它將會(huì)成為陌陌實(shí)現(xiàn)重構(gòu)和組織革新的平臺(tái)，陌陌將擁有越來越多試錯(cuò)與保持革新活力的機(jī)會(huì)。 以下是騰訊科技精編的專訪文案： 搭建寬泛社會(huì)交往平臺(tái)擺脫陌生人社會(huì)交往定位 騰訊科技：這次改版的初衷是什么? 王力：陌陌這個(gè)產(chǎn)品核心要處理的問題就是連接，幫助客戶連接和樹立關(guān)系，那么就需要在連接的效率上做到好。我們過去做的越來越多的是點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的連接，比如 附近的人 ，但這種連接有個(gè)天然的問題就是：lbs的維度比較單一，因?yàn)閱挝幻娣e的容納能力有限，就面臨一個(gè)個(gè)地發(fā)和匹配效率不斷降低的問題，而且還有擠壓效應(yīng)，很多女性客戶會(huì)因?yàn)樾侣勥^載而隱身。要處理這個(gè)問題，一個(gè)方向是做文案，基于ugc的視頻文案就可以做到更比較有效的一個(gè)個(gè)地發(fā)，它是動(dòng)態(tài)的也是豐富的，所以8.0我們就強(qiáng)化了視頻發(fā)布器。而且我們本身是有強(qiáng)社會(huì)交往屬性的，所以文案會(huì)為社會(huì)交往服務(wù)，而不會(huì)面臨很多純文案或者工具平臺(tái)的 轉(zhuǎn)型 問題。我們自己內(nèi)部的數(shù)據(jù)來看，ugc視頻文案對(duì)客戶保留和互動(dòng)的幫助也是好的。另外一個(gè)方向就是讓客戶更快的得到社會(huì)交往反饋，那么視頻這種形式就天然的更容易讓客戶實(shí)現(xiàn)快速連接，提供的體驗(yàn)也更加立體更加飽滿，也處理了一點(diǎn)文案不能處理的問題，比如真實(shí)性。 這兩個(gè)方向都是基于視頻的，只不過利用的是不同的屬性，一個(gè)是視頻的工具屬性，去生產(chǎn)文案，一個(gè)是視頻的媒介屬性，去彼此面對(duì)。所以我們希望借助視頻重新對(duì)產(chǎn)品有一個(gè)定位，過去大家老說我們是陌生人社會(huì)交往，只不過是因?yàn)槟澳斑@個(gè)名字，我們對(duì)自己的定位從來不是這個(gè)，一直都是移動(dòng)社會(huì)交往，但這個(gè)定位有點(diǎn)太泛了，想聚焦一些，趁著產(chǎn)品轉(zhuǎn)型，就確定了一下。 騰訊科技：視頻業(yè)務(wù)怎么在商業(yè)化上有所突破? 王力：視頻的商業(yè)化無(wú)非兩種，一種to b，一種to c。前一種就是廣告了，我們嘗試性的在一點(diǎn)頭部紅人的視頻里插了一點(diǎn)廣告，廣告收入我們?nèi)挤纸o他們，并且我們也會(huì)組織一點(diǎn)視頻創(chuàng)作者給廣告投放者拍攝定制視頻，目前來看效果很好。至于第二種，我覺得想象空間更大一點(diǎn)。過去的貨幣化形式只來自于視頻直播，相對(duì)來講參與門檻比很高，但如果是視頻聊天，門檻就非常低了，但到底應(yīng)該通過什么形式、什么生態(tài)去樹立商業(yè)模式，我覺得這需要一個(gè)深思熟慮的過程，短期不太會(huì)做這個(gè)事件，但未來會(huì)是一個(gè)方向。 騰訊科技：有人會(huì)拿上面的某些功能和其他產(chǎn)品做比較，你有關(guān)注嗎? 王力：不太關(guān)注。新聞網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展就是一個(gè)c2c(copy to china)的過程，大多數(shù)新聞網(wǎng)絡(luò)企業(yè)都可以在硅谷找到一個(gè)親家。功能不重要，功能總有讓人厭倦的，功能也總有盡頭，重要的是形態(tài)，形態(tài)是更加永恒的。我們上線的并不是快聊、狼人殺或者派對(duì)的功能，而是上線了或者深化了兩種形態(tài)：點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的互動(dòng)形態(tài)、多對(duì)多的互動(dòng)形態(tài)。 從以人為核心到以人產(chǎn)生的文案為核心 騰訊科技：為什么會(huì)想到設(shè)定七大模塊? 王力：七個(gè)還是八個(gè)不重要。8.0的核心從業(yè)是打地基的過程，我們未來希望在這個(gè)地基之上樹立一個(gè)社區(qū)，這個(gè)社區(qū)我覺得有兩個(gè)關(guān)鍵詞，一個(gè)是開放的，另外一個(gè)是有機(jī)的。 開放就是任何人都能在這兒玩，不像微信是偏封閉的、通訊錄式的關(guān)系。陌陌上面是一個(gè)開放的、流動(dòng)的、人來人往的形式。 另外一個(gè)是有機(jī)，比如這個(gè)社區(qū)里有很多不同的設(shè)施，有電影院、有酒吧、有飯店，就像你去約會(huì)，比如你約一個(gè)女孩，可能是先吃飯，然后看電影，也可能是先喝杯咖啡，之后去吃飯，可能是很多行為的有機(jī)組合。 8.0的形態(tài)就是希望構(gòu)建一種有機(jī)的耦合的互動(dòng)形式。比如通過 附近的人 樹立了關(guān)系，通過 快聊 深化我們的關(guān)系;也可能通過 快聊 樹立關(guān)系，通過 派對(duì) 的形式拓展我們的關(guān)系，它是互為依賴、互為依托的有機(jī)整體。 騰訊科技：你們?nèi)绾稳ヌ嵘蛻粽急?，刺激越來越多男性客戶? 王力：一是幫助女性客戶更好地樹立和匹配關(guān)系。以過去的核心功能 附近的人 來講，女性每天會(huì)接到大量招呼，新聞嚴(yán)重過載，這時(shí)候連接效率是非常低的。我們之所以要強(qiáng)化文案，就是因?yàn)橹挥猩a(chǎn)ugc文案之后我們才能通過算法、通過數(shù)據(jù)、通過客戶行為去做匹配，借助文案幫助你更比較有效地樹立關(guān)系，擺脫過去那種純粹基于靜態(tài)的資料頁(yè)和單一的距離維度做匹配的機(jī)制。 另一個(gè)是商業(yè)化。我們過去也面臨一個(gè)階層的問題，比如不同階層之間無(wú)法進(jìn)行跨越式對(duì)話，寫字樓里的vivian如何才能跟賣油條的小張對(duì)話?答案只有一個(gè)：當(dāng)她買油條的時(shí)候。所以商業(yè)的東西會(huì)穿透階層，穿透性別年齡。直播比較有效的處理了這個(gè)問題，但直播的門檻還是太高，我們也在積極考慮其他門檻更低的形式，比如語(yǔ)音的形式，聊天的形式，更加碎片化一些的形式。 陌陌的變與不變 騰訊科技：陌陌這幾年以來大的一些變化是什么? 王力：我覺得沒有什么太大變化，我們一直以來都是匍匐在地的，隨時(shí)去收聽地面上的動(dòng)靜，保持一種很靈活的姿態(tài)，這是我們過去一直以來比較或者說比較好的地方。 至于變化，也就股價(jià)有變化，其它的我自己感覺到會(huì)比較少一點(diǎn)?；蛘哒f變化對(duì)我們來講是一種常態(tài)，以至于變化本身反而是不變的地方。 騰訊科技：有人認(rèn)為這次變化顯得陌陌有點(diǎn)急于去改變自己? 王力：沒有急于改變自己，這個(gè)改變是水到渠成的過程。產(chǎn)品演化到了這個(gè)階段之后，就需要新的組織形式。8.0就希望搭建一個(gè)平臺(tái)，未來的一切是在該平臺(tái)上展開的。一方面給企業(yè)提供了一個(gè)自下而上的組織革新平臺(tái);一方面給客戶提供了不同形式的社會(huì)交往互動(dòng)平臺(tái)，不再是過去只用 附近的人 ，而是多種行為的組合，但各個(gè)行為和各個(gè)行為之間都是有關(guān)系的。 騰訊科技：你剛剛提到組織革新指的是? 王力：過去很多革新是自上而下發(fā)起的，比如我有什么想法，唐巖有什么想法，產(chǎn)品部有什么想法;現(xiàn)在的話，比如 派對(duì) ，只要它是多對(duì)多的社會(huì)交往模式，企業(yè)里任何一個(gè)部門，任何一個(gè)設(shè)計(jì)、運(yùn)營(yíng)或者技術(shù)團(tuán)隊(duì)，他覺得有更好的想法，就可以試，可以是派對(duì)，也可以是別的。過去我們鼓勵(lì)革新會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)問題，我們并不像很多企業(yè)，比如頭條或者新聞網(wǎng)，有長(zhǎng)尾流量可以去一個(gè)個(gè)地發(fā)。對(duì)我們來講，做一個(gè)app價(jià)錢太高了，而且缺乏耦合的話，很容易變成一盤散沙，看上去家大業(yè)大琳瑯滿目，但沒有任何協(xié)同和生態(tài)效應(yīng)，不太適合移動(dòng)時(shí)代的玩法。現(xiàn)在如果有這么一個(gè)模塊化產(chǎn)品形態(tài)，就可以通過web的開發(fā)形式，灰度測(cè)試，快速驗(yàn)證。 企業(yè)能快速發(fā)展到今天，核心就是革新和靈活，是一種打游擊的狀態(tài)，現(xiàn)在雖然企業(yè)規(guī)模上去了，但還是希望能夠化整為零繼續(xù)打游擊。8.0版本做的就是把槍給到大家，只要圍繞著產(chǎn)品核心，不管誰(shuí)有好的想法都能通過項(xiàng)目制的組織形式去嘗試，比如 派對(duì) 就是圍繞多人互動(dòng)的形態(tài)，比如 快聊 就是一個(gè)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的互動(dòng)形態(tài)，只要圍繞本質(zhì)核心，思路可以非常開闊，可以基于語(yǔ)音的，也可以不是實(shí)時(shí)的，反正有利于客戶的關(guān)系樹立就行。 我們企業(yè)整體還是偏革新驅(qū)動(dòng)型的企業(yè)，過去一直是這樣，但是到了一個(gè)階段怎樣保持革新的活力，我覺得還是需要企業(yè)提供一個(gè)很好的平臺(tái)，給大家自由、激勵(lì)和資源。 騰訊科技：你覺得這些改變對(duì)于陌陌來講獲取更年輕的客戶有幫助嗎?

王力:當(dāng)時(shí)，他們進(jìn)行第一次聊天的核心原因是，在進(jìn)行調(diào)查時(shí)，年輕人經(jīng)常玩這個(gè)(一對(duì)一的實(shí)時(shí)視頻聊天)。 只要能做到年齡的差距，他們不會(huì)排斥也不會(huì)排斥這種新穎的交流體驗(yàn)，也不會(huì)有太大的人際壓力和對(duì)新事物的隔閡，所以我們做這個(gè)的目的當(dāng)然是為了吸引越來越多的年輕顧客。 這不是疑問。 新一代的年輕顧客在社會(huì)交往方面很直接，但是年長(zhǎng)的年齡段比較保守，喜歡異步的地板，所以我做這些功能也是想以不同的形式找到不同年齡段、不同階層在上面能夠交流的體驗(yàn)。